Confluence diventa più utile, sulla piattaforma Atlassian e oltre

Jan 12, 2024

Nell'era dei dati connessi, generare nuovi contenuti è più semplice che mai, ovunque tu voglia e con qualunque strumento tu voglia. Con questo in mente, Atlassian sta migliorando la sua piattaforma di condivisione delle conoscenze Confluence con nuove funzionalità e capacità come una lavagna digitale, un database nativo appena acquisito e strumenti di intelligenza artificiale. Questi ti consentono di creare diversi tipi di contenuti e di comprenderli meglio. I nuovi strumenti ti consentono inoltre di sfruttare le funzionalità di Confluence al di fuori della piattaforma Atlassian, in modo da poter raggiungere meglio i tuoi partner di collaborazione esterni.

I lavoratori della conoscenza sono "all'apice di un grande cambiamento" poiché l'intelligenza artificiale e i grandi modelli linguistici vengono sempre più adottati, afferma Erika Trautman, responsabile del prodotto per le offerte di gestione del lavoro di Atlassian. Lei continua:

L’intelligenza artificiale e i grandi modelli linguistici aprono enormemente il nostro accesso alle informazioni, ma non necessariamente migliorano la nostra comprensione. Ed è qui che resterà la sfida chiave da affrontare. Ed è uno di questi problemi che Confluence è particolarmente adatto ad aiutare i nostri clienti a navigare e ad aiutarli a risolvere. Il nostro obiettivo è aiutare i clienti a diffondere le informazioni giuste e affidabili, in modo che possano portare avanti il ​​lavoro e comprendere lo stato del lavoro all'interno dell'organizzazione.

In termini di creazione di contenuti, Atlassian sta aggiungendo una funzionalità di collaborazione ormai comune a Confluence: la lavagna. Le lavagne Confluence offriranno agli utenti una tela infinita per il brainstorming in tempo reale, illustrando concetti, pianificando priorità e così via. Offre la classica funzionalità di trascinamento della selezione, oltre a una serie di strumenti tra cui scegliere, inclusi foglietti adesivi, forme, timbri, adesivi e timer. Gli utenti possono aggiungere struttura alla sessione di brainstorming raggruppando le idee in temi o organizzando visivamente il proprio lavoro.

Sebbene siano disponibili molti altri strumenti per la lavagna digitale, Atlassian afferma che l'elemento di differenziazione qui è la capacità di trasferire le tue idee dalla lavagna Confluence ad altri prodotti Atlassian. Puoi convertire facilmente la tua "nota adesiva" della lavagna in un numero di Jira Cloud o in una pagina Confluence. Puoi trasferire i contenuti anche nella direzione opposta: ad esempio, potresti portare tutti i tuoi problemi Jira su una lavagna per creare una visualizzazione, aggiungendo relazioni tra loro. Puoi anche incorporare contenuti di altri fornitori, tramite integrazioni di terze parti. Trauma dice:

La lavagna digitale è diventata davvero fondamentale durante la pandemia e penso che continui a essere importante per i [team] dispersi, ma la usiamo anche quando siamo di persona.

In precedenza, continua Trautman, le sessioni di brainstorming di persona coinvolgevano una vera lavagna. Qualcuno scatterebbe una foto della lavagna e distillerebbe le informazioni per il consumo digitale. La lavagna digitale, combinata con la possibilità di trasferire i tuoi contenuti ad altri strumenti di produttività di Atlassian, semplifica il processo.

Lo strumento è attualmente in accesso anticipato e viene utilizzato da circa 100 clienti, tra cui Pizza Hut, Panera Bread e Lumen. I team possono unirsi alla lista d'attesa per la beta di Whiteboard, disponibile a breve.

Atlassian consentirà comunque ai clienti Confluence di connettersi a popolari strumenti per lavagne di terze parti come Miro, afferma Trautman. Tuttavia, aggiunge, un tema chiave della crescita di Confluence è renderlo un "deposito di conoscenza" per un'organizzazione, fornendo la "memoria istituzionale" per i membri del team che desiderano seguire un progetto dalla sua ideazione iniziale fino al suo completamento.

Man mano che i progetti avanzano, i team possono ora tenere traccia del proprio lavoro in modo più strutturato con i database Confluence. Atlassian offre funzionalità di database leggere in modo nativo in Confluence, dopo aver acquisito il prodotto e la tecnologia di Orderly Databases da K15t.

Con le tabelle dinamiche strutturate, i team possono organizzare informazioni come attività Jira, pagine Confluence, proprietari, date di scadenza o stati. Gli utenti possono fare riferimento a una singola cella, riga o a un'intera tabella in qualsiasi altro punto di Confluence con la sincronizzazione in tempo reale. Potresti, ad esempio, inserire informazioni sulle entrate trimestrali o un altro parametro chiave in un modello di briefing esecutivo e visualizzarlo come tabella, scheda o bacheca.